UFC-Que Choisir du Vélinois - Pays Foyen

Nos litiges

PETIT PROFIT GROS BENEFICE….

 

A la lecture de son avis d’échéance de loyer  d’août 2016, une habitante de PINEUILH, G.S. remarque que 1,20 euro lui est facturé pour un service extranet. Elle contacte l’organisme de gestion CITYA BELVIA sis rue d’Ornano à Bordeaux. En réponse ce Syndic fait savoir « qu’il s’agit de la mise à disposition des documents quittances, avis d’échéance sur leur espace client internet ». Aucune reconnaissance d’erreur ou de remboursement n’est fait. Notre adhérente prend contact avec notre association. Un mail est adresse à la Ste de Gestion CITYA BELVIA lui rappelant l’intégrité de l’article 21 de la loi du 6/7/1989 concernant la gratuité de l’envoi d’échéancier ou quittance au locataire. Le lendemain, CITYA BELVIA nous fait savoir qu’il annule la facturation de l’accès extranet et rembourse les 7 mois indûment prélevés.

P.M